Projekt dla Olsztyna miał na celu uporządkowanie i wzmocnienie rozproszonych działań promocyjnych miasta poprzez stworzenie spójnego programu promocji miasta (w tym zarządzania marką), zakorzenionego w realnych doświadczeniach mieszkańców, turystów i partnerów lokalnych. Kluczowym wyzwaniem było połączenie wysokiej jakości życia, zielono-niebieskich zasobów miasta oraz jego potencjału akademicko-gospodarczego w jedną, czytelną i wiarygodną narrację rozwojową. Marka miała stać się nie tylko narzędziem komunikacji, lecz także praktycznym mechanizmem współtworzenia miasta.

Proces pracy miał charakter wieloetapowy i partycypacyjny. Obejmował pogłębioną diagnozę danych i działań promocyjnych, warsztaty z przedstawicielami wydziałów, jednostek miejskich, instytucji kultury, uczelni i organizacji społecznych oraz serię konsultacji nad prototypami tożsamości marki. W toku pracy testowano różne kierunki narracyjne, stopniowo dochodząc do idei „Olsztyn – Przystań Dobrego Życia”, która najlepiej integrowała ambicje miasta z jego autentycznym charakterem. Równolegle prowadzono analizę realnych projektów miejskich, tak aby strategia nie była abstrakcyjna, lecz osadzona w codziennej praktyce.

Efektem projektu było stworzenie kompleksowego programu promocji oraz systemu zarządzania marką, obejmującego jasne cele strategiczne, portfel przedsięwzięć flagowych, mechanizmy koordynacji i współpracy oraz mapę wdrożeniową. Szczególną wartością procesu było aktywne włączenie partnerów lokalnych, którzy nie tylko konsultowali dokument, lecz realnie współtworzyli jego treść. Dzięki temu marka Olsztyna może stać się wspólnym punktem odniesienia dla działań miasta, instytucji i środowisk lokalnych, wzmacniając spójność, skuteczność i długofalową odporność promocji.